Personalizzare l'informazione
I Sistemi di Help basati sulla navigazione del testo hanno uno scopo informativo differente dalla documentazione cartacea, e quindi hanno bisogno di una progettazione articolata.

L'ipertesto, grazie alle sue caratteristiche, permette una distribuzione dell'informazione su più livelli di complessità e approfondimento. In questo modo l'utente finale può scegliere, in base alla propria conoscenza e ai propri obiettivi, il livello informativo che desidera raggiungere.

Un Sistema di Help ben progettato rappresenta così lo strumento perfetto per organizzare le informazioni secondo modelli di apprendimento personalizzati.

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